عرض خاص : التوصيل لكافة المدن و الدفع عند الاستلام ، اسرع واطلب الآن

عرض خاص : التوصيل لكافة المدن و الدفع عند الاستلام ، اسرع واطلب الآن

الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من 2 يومين إلى 7 أيام من الطلب وتأكيده.


هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .


في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع لقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع و الإستبدال، وفي حالة وجود عيب و تم الإتفاق على إرجاع المنتج بعد مراسلتنا يتم إحتساب قيمة الشحن على حساب العميل أما قيمة المنتج الجديد فلا يتم إحتسابها على العميل حسب سياسية الإسترجاع و الإستبدال. و هذه العملية تتم عبر مركز أمانة إكسبرس وثمن التوصيل عندهم محدد في 48 درهم من كافة المدن المغربية.


أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-30٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم